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SINFIN™ DXP

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l’Order Management System permet d’intégrer l’ensemble des canaux de vente et de distribution au sein d’un même système pour faciliter la gestion de vos commandes clients.

FLUIDIFIEZ VOS ÉCHANGES
DE DONNÉES ENTRE TOUS
VOS CANAUX POUR UNE PLUS
GRANDE SATISFACTION CLIENT
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DIGITAL EXPERIENCE PLATFORM

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Gestion fluide des commandes
Stocks & approvisionnement

- Gestion des commandes et des événements
- Orchestration et routage intelligents
- De un à plusieurs canaux et appareils
- Pré-commandes, commandes en retard et retours
- Livraison partielle et fractionnement des commandes

Amélioration du traitement des commandes en magasin et des expériences omnicanal

- Livraison en magasin
- Achat en ligne et retrait en magasin
- Livraison depuis le magasin

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Service client centralisé

- Détails / état / annulation de commande
- Modification de l’adresse de livraison
- Annulations et retours avec remboursement automatique
- Modification aisée d’attributs personnalisés
- Souplesse d’intégration du système OMS avec les outils clients

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ORDER MANAGEMENT SYSTÈME

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